Centro de ajuda
Perguntas frequentes
Respostas sobre equipamentos recondicionados, garantia, envios e pagamentos. Se não encontrar o que procura, fale connosco pelos contactos no fim da página.
36 meses
de garantia nos produtos novos
12 meses
de garantia nos recondicionados
14 dias
para trocar ou devolver
80%
mínimo de bateria nos portáteis
01
Equipamentos recondicionados
O que é um equipamento recondicionado?
É um equipamento usado, na maioria vindo de empresas e bancos, que os nossos técnicos inspecionam, testam e limpam antes de o pôr à venda. Chega a sua casa 100% funcional.
Como distingo a gama profissional da gama doméstica?
Pelo nome do modelo. As linhas profissionais são a Lenovo ThinkPad, a Dell Latitude e Precision e a HP ProBook, EliteBook e ZBook. São feitas para uso diário em empresas, com chassis mais resistentes e peças fáceis de substituir.
O que significam os graus A+, A, A-, B e B-?
O grau descreve apenas o aspeto exterior. Grade A+: como novo, sem marcas de utilização. Grade A: marcas mínimas ou inexistentes. Grade A-: pequenas marcas, visíveis apenas de perto. Grade B: ligeiros sinais de uso, com riscos visíveis mas pouco profundos. Grade B-: sinais de uso, com riscos visíveis, por vezes com profundidade, e/ou pequenas amolgadelas. Não vendemos Grade C.
Qual é o estado da bateria?
Salvo indicação em contrário na página do produto, as baterias têm pelo menos 80% da capacidade original. Se uma bateria ficar abaixo disso, substituímo-la por uma nova antes da venda.
Os equipamentos incluem acessórios?
Sim. Cada equipamento é vendido com os acessórios que vinham com o produto novo, como o carregador.
02
Garantia e reparações
Que garantia têm os produtos?
Os produtos novos têm 36 meses de garantia contra defeitos de fabrico. Os recondicionados têm 12 meses a partir da data de entrega. As baterias têm 6 meses de garantia nos produtos novos e 3 meses nos recondicionados, salvo indicação em contrário.
O que faço se o meu equipamento avariar?
Contacte-nos por telefone ou email com o número da encomenda. Tratamos da reparação o mais depressa possível para que volte a ter o equipamento a funcionar.
03
Envios e recolha na loja
Quanto tempo demora a entrega?
Em Portugal Continental, entregamos em 24 a 48 horas. Para as ilhas, o prazo é de 6 a 7 dias úteis. Os prazos contam a partir da confirmação do pagamento.
Posso levantar a encomenda na loja?
Sim, sem custos. Escolha o levantamento na loja ao finalizar a compra e passe pela nossa loja na R. Movimento das Forças Armadas 47A, 2845-605 Amora.
04
Pagamentos
Que métodos de pagamento aceitam?
MB WAY, referência Multibanco, transferência bancária, Klarna e pagamento na loja.
Posso pagar em prestações?
Sim. Com a Klarna pode dividir o pagamento em 3 prestações sem juros. A opção aparece ao finalizar a compra.
Como funciona o pagamento por transferência bancária?
A transferência tem de ser feita no prazo de 3 dias após a encomenda, senão a encomenda é anulada. Envie o comprovativo para geral@gadgetsecoisas.pt com o número da encomenda. Enviamos a encomenda assim que o pagamento é confirmado.
05
Trocas e devoluções
Posso devolver um produto?
Sim, no prazo de 14 dias a contar da receção da encomenda. O produto tem de vir completo, com todos os acessórios, e na embalagem original. As condições completas estão nos Termos e condições.
06
Porquê comprar recondicionado
Compensa comprar um equipamento recondicionado?
Paga bastante menos do que por um equipamento novo da mesma gama e evita que um computador em bom estado vá para o lixo. Todos os recondicionados têm garantia de 12 meses.
Não encontrou a resposta?
Fale connosco. Respondemos por telefone, email ou na nossa loja em Amora.